Главная / Возврат

Возврат

Возврат продукции надлежащего качества

Наши покупатели имеют возможность отказаться от заказа после его оформления до того, как он будет отправлен. В этом случае штрафные санкции применены не будут.

Покупатель не имеет права отказаться от продукции надлежащего качества, которая имеет индивидуально-определённые характеристики и предназначена исключительно для потребителя, который её заказал.

 Возврат продукции надлежащего качества возможен, если:

  • его товарный вид сохранён;
  • его потребительские свойства сохранены;
  • имеется документ, который подтверждает факт его покупки.

В случае, если такого документа не имеется, покупатель сохраняет за собой право ссылаться на другие доказательства того, что данная продукция была куплена у этого продавца.

 Возврат продукции ненадлежащего качества

В случае, если покупатель обнаружил, что ему была доставлена продукция ненадлежащего качества, он имеет право требовать:

  • замену на аналогичный товар той же марки/модели;
  • замену на аналогичный товар другой марки/модели с перерасчётом стоимости;
  • соразмерного уменьшения цены;
  • устранения выявленных дефектов (бесплатно);
  • возмещения затрат на исправление дефектов третьим лицом;
  • возврата уплаченной стоимости (при отказе от продукции).